Términos de uso

Estos términos fijan las condiciones bajo las cuales se publica y se consulta Señal Directa, disponible en TODO_DOMINIO.com. Leerlos toma pocos minutos. Usar la página implica aceptarlos.

Qué es esta página

Señal Directa es una publicación personal. La edita Justina Palomino Villalobos, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 57.407.718, domiciliada en Margarita, Bolivar — Colombia. No hay detrás una sociedad, un establecimiento de comercio ni un grupo empresarial.

Su único propósito es informar. Reúne, en frases breves y con fuente, hechos públicos sobre el mercado móvil colombiano: quién es dueño de cada operador, qué cambió con la compra de Movistar por parte de Millicom y qué garantías tiene el usuario al cambiar de operador.

No persigue ánimo de lucro. No vende espacio publicitario a operadores, no cobra por el acceso y no obtiene ingreso alguno derivado del contenido. La pauta que trae visitantes a la página la paga la editora; ningún operador participa en ella.

Lo que aquí no se hace

Para evitar cualquier confusión, la lista es cerrada y literal. Señal Directa no realiza ninguna de las siguientes actividades:

• Vender, entregar o activar tarjetas SIM o perfiles eSIM de ningún operador.
• Vender recargas, paquetes, planes prepago o pospago, ni equipos.
• Suspender, reconectar, cancelar o modificar líneas móviles.
• Iniciar, gestionar o dar seguimiento a solicitudes de portabilidad numérica.
• Cotizar servicios o comparar ofertas comerciales con el fin de que el lector contrate.
• Intermediar, representar o firmar contratos entre el lector y un operador.
• Actuar como distribuidor, canal, agente, aliado o asesor autorizado de Claro, Tigo, Movistar, Móvil Éxito, WOM o cualquier otra empresa del sector.
• Recibir comisiones, bonificaciones, patrocinios, auspicios o cualquier contraprestación de un operador.

Toda gestión sobre una línea se adelanta directamente con el operador, a través de sus canales oficiales. Las quejas y los reclamos se tramitan ante el operador y, en segunda instancia, ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La regulación la expide la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Esta página no sustituye a ninguno de los tres.

Alcance del contenido

El contenido es divulgativo. Resume normas, decisiones administrativas y cifras oficiales en lenguaje llano, lo que exige simplificar. La versión completa y vinculante de cada dato está siempre en la fuente enlazada.

Cada página indica su fecha de corte. La portada está cerrada a agosto de 2026; las cifras de líneas provienen del reporte de la CRC de septiembre de 2025. El mercado cambia: una norma puede derogarse, una empresa puede cambiar de nombre o de dueño, una cifra puede quedar superada. La editora procura actualizar, pero no garantiza que todo el texto refleje la situación del día en que se consulta.

Nada de lo publicado constituye asesoría jurídica, financiera, técnica ni comercial. Tampoco es una recomendación para contratar o abandonar a un operador. Antes de tomar una decisión sobre su línea, el lector debe verificar la información con el operador o con la autoridad competente.

Marcas de terceros

Claro, Tigo, Movistar, Móvil Éxito y WOM, así como los nombres de las sociedades que operan bajo esas marcas (Comcel, Colombia Móvil, Coltel, Grupo Éxito y Partners Telecom Colombia) y de sus matrices (América Móvil, Millicom), son signos distintivos y denominaciones de propiedad de sus respectivos titulares.

En esta página se mencionan en forma puramente nominativa: para identificar a cada empresa, describir hechos públicos que la afectan y permitir la comparación entre ellas. Se escriben en texto corriente, sin reproducir logotipos, tipografías corporativas ni colores institucionales. La paleta monocroma de la página se eligió, entre otras razones, para que ninguna marca aparezca asociada a sus colores.

La mención no implica, y no debe interpretarse como, afiliación, patrocinio, licencia, respaldo o relación comercial de ningún tipo entre la editora y los titulares. Ningún operador ha revisado ni aprobado este contenido.

Si un titular objeta

El titular de una marca que considere que alguna mención excede el uso nominativo, induce a error o lesiona sus derechos puede escribir a justinapalo777@gmail.com, indicando el pasaje concreto y la razón de la objeción. La editora acusará recibo en un plazo máximo de 2 días hábiles, revisará el texto y, si la objeción es fundada, lo ajustará o lo retirará. El procedimiento es gratuito y no requiere apoderado.

Uso permitido del contenido

El lector puede leer, imprimir y compartir el enlace a la página con libertad. Puede citar fragmentos breves siempre que indique la fuente (Señal Directa) e incluya el enlace a la página de origen.

No está permitido:

• Alterar el sentido de un texto al reproducirlo, recortarlo o traducirlo.
• Atribuir el contenido a un tercero o presentarlo como información oficial de un operador, de la CRC o de la SIC.
• Usar el nombre de la página o el de la editora para promover la venta de servicios de telecomunicaciones.
• Reproducir la página completa, su diseño o su código con fines comerciales sin autorización escrita.
• Emplear medios automatizados para extraer contenido de forma masiva o para alterar la medición de visitas.

Límites de responsabilidad

La editora pone cuidado en contrastar cada afirmación con su fuente. Aun así, publica el contenido tal como está, sin garantía de exactitud, integridad o vigencia permanente.

En consecuencia, la editora no responde por:

• Cambios normativos, regulatorios, societarios o comerciales posteriores a la fecha de corte.
• Actos, omisiones, fallas de servicio, cobros o decisiones de los operadores, de sus distribuidores o de cualquier tercero.
• Decisiones que el lector adopte con base en la información publicada, incluida la de cambiar o no de operador.
• El contenido de los sitios externos enlazados, que pertenecen a sus propios responsables y pueden cambiar sin aviso.
• Interrupciones técnicas, indisponibilidad del alojamiento o errores de transmisión ajenos a su control.

Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley colombiana y no excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Correcciones, sugerencias y peticiones

Si el lector encuentra un error, un dato desactualizado o un enlace roto, puede informarlo por los canales indicados en la sección de contacto. La editora revisa cada mensaje y responde en un plazo máximo de 2 días hábiles contados desde su recepción.

Los canales son exclusivamente editoriales. No atienden consultas sobre facturas, saldos, señal, portabilidades en curso ni ningún otro asunto que corresponda a un operador. Esos mensajes se responderán con la indicación de acudir al canal oficial pertinente.

Propiedad intelectual

Los textos originales, la selección y organización de la información, el diseño y el código de Señal Directa son obra de Justina Palomino Villalobos y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y las normas concordantes sobre derecho de autor.

Las normas, resoluciones, autos y cifras oficiales citados son de dominio público y pertenecen a las entidades que los expidieron. Las marcas de terceros se rigen por lo indicado en la sección sobre marcas. Las fuentes tipográficas se usan bajo las licencias de sus autores.

Cambios a estos términos

La editora puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con la fecha de actualización visible al inicio del documento. Los cambios rigen desde su publicación. Seguir usando la página después de un cambio equivale a aceptarlo.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En lo pertinente se aplican la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de protección de datos personales) con sus decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1074 de 2015. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor que la ley reconoce.

Contacto

Solo para correcciones, comentarios y objeciones sobre el contenido de la página.